“ANALISA PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN ISO 9001 :
2000 TERHADAP KUALITAS PRODUK DAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. UNILON
BANDUNG”
Standar sistem manajemen mutu yang biasanya
disebut dengan ISO 9000 telah digunakan di seluruh dunia. Seri ISO 9000 diturunkan melalui prinsip
konsensus dari sejumlah standar internasional untuk memberikan pedoman pada
industri bagaimana membuat sistem untuk mengelola mutu produk di pabrik, tujuannya
adalah untuk menyebarkan pengembangan standar ke seluruh dunia, menyempurnakan
efisiensi, produktifitas, dan mutu. Indonesia sendiri telah mengadopsi standar
mutu ISO 9000 menjadi Standar Nasional Indonesia (SNI) seri 19-9000. The
International Organization for Standarization (ISO) Technical Comitte (TC) 176
bertanggung jawab untuk standar-standar sistem manajemen kualitas ISO 9000. Revisi
terhadap standar ISO 9000 telah dilakukan pada tahun 1994 dan tahun 2000 (ISO
9001 : 2000).
PT. Unilon Bandung adalah suatu perusahaan yang bergerak di
bidang industri tekstil terpadu yang terletak didaerah kabupaten Bandung Jawa
Barat. PT. Unilon Bandung berusaha menjalankan perusahaan agar tetap eksis didalam
percaturan dunia usaha serta meningkatkan produktivitas agar lebih meningkatkan
sistem manajemen mutu perusahaan. PT. Unilon sudah mengadopsi dan sudah
memiliki sertifikat ISO 9001 versi 2000. Masa berlaku standar mutu ISO 9001 :
2000 yang dimiliki PT. Unilon habis akhir tahun 2008 dan harus digantikan (up
grade) oleh standar mutu ISO 9001 : 2008 yang lebih relevan untuk saat ini.
Oleh karena itu perlu diadakan audit mutu internal dalam perusahaan sebelum
nantinya dilakukan audit mutu eksternal oleh lembaga sertifikasi.
Tujuan penelitian dari jurnal ini adalah untuk menganalisa
pengaruh antara penerapan Quality Manajemen System ISO 9001:2000 terhadap
kualitas produk di PT. Unilon Bandung, untuk menganalisa pengaruh antara
penerapan Quality Manajemen System ISO 9001:2000 terhadap produktivitas
karyawan di PT. Unilon Bandung dan Untuk mengetahui bagaimana kesiapan PT.
Unilon Bandung pada seluruh departemen terhadap pelaksanan sistem manajemen
mutu ISO 9001 : 2000.
Langkah-langkah yang dilakukan pada jurnal penelitian ini
yang pertama adalah pengumpulan data. Terdapat dua jenis data yang dikumpulkan
dalam jurnal penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Data primer
terdiri dari observasi (pengamatan) dan wawancara (interview). Pengumpulan data
primer dilakukan dengan menggunakan bantuan kuesioner terbuka dan tertutup. Penyusunan
kuisioner diperoleh dengan cara melakukan brainstorming atau wawancara dengan
pihak pimpinan dan staf PT. Unilon Bandung yang mengetahui benar situasi serta
kondisi perusahaan yang dibantu pula dengan dokumentasi yang dimiliki oleh
pihak perusahaan. Penyebaran kuisioner dilakukan setelah pengajuan kuisioner disetujui
oleh Direktur utama. Kuisioner disebarkan kepada 40 orang karyawan dari jumlah
seluruhnya 450 orang karyawan yang terbagi dalam beberapa bagian yaitu Staff
dan karyawan. Data sekunder terdiri dari studi pustaka dan laporan-laporan yang
ada diperusahaan.
Pengolahan data yang dilakukan dalam penelitian yaitu mengidentifikasi
sampel penelitian, kemudian menguji data dengan uji validitas dan uji
reliabilitas. Uji validitas yaitu ukuran seberapa akurat suatu alat atau
instrument kuisioner melakukan fungsi ukuran. Apabila koefisien korelasi rendah
dan tidak signifikan, maka item korelasi pada masing-masing variabel dengan
skor total menggunakan rumus teknik korelasi product moment. Uji reliabilitas digunakan untuk melihat tingkat
konsistensi dari konsumen terhadap variabel yang ada, jadi apakah data yang
diperoleh akan cenderung memberikan hasil yang sama (konsisten).
Hasil penelitian pada jurnal penelitian ini yaitu:
1.
Terdapat
pengaruh yang signifikan pada penerapan ISO 9001:2000 terhadap kualitas produk
dengan melihat nilai t hitung pada penerapan ISO 9001:2000 adalah 2.639 pada
derajat bebas (df) = N-2 = 38, nilai t tabel pada taraf kepercayaan 95%
(significant 5%) adalah 1.684. Oleh karena t hitung lebih besar dari t tabel
maka diputuskan bahwa penerapan ISO 9001:2000 berpengaruh terhadap kualitas
produk secara significant pada taraf kepercayaan 95%. Pada probabilitas = 0.016
atau p < 0.05 berarti koefisien regresi signifikan atau penerapan ISO
9001:2000 berpengaruh terhadap Kualitas produk secara significant pada taraf
kepercayaan 95%.
2.
Terdapat
pengaruh yang signifikan pada penerapan ISO 9001:2000 terhadap Produktivitas
Kerja dengan melihat nilai t hitung pada penerapan ISO 9001:2000 adalah 2.664
pada derajat bebas (df) = N-2 = 38, nilai t tabel pada taraf kepercayaan 95% (significant
5%) adalah 1.684. oleh karena t hitung lebih besar dari t tabel maka diputuskan
bahwa penerapan ISO 9001:2000 berpengaruh terhadap produktivitas kerja secara
significant pada taraf kepercayaan 95%. Pada probabilitas = 0.015 atau p <
0.05 berarti koefisien regresi signifikan atau penerapan ISO 9001:2000
berpengaruh terhadap Produktivitas Kerja secara significant pada taraf
kepercayaan 95%.
3.
Dengan
membandingkan nilai yang terdapat pada masing-masing variable maka dapat
diambil kesimpulan bahwa Penerapan ISO 9001:2000 mempunyai pengaruh paling
besar adalah pada produktivitas kerja dari pada kualitas produk.
Penulis menyarankan bahwa PT. Unilon Bandung untuk menerapkan
ISO yang lain misalnya ISO 14000 tentang lingkungan, Produktivitas kerja harus
menjadi prioritas utama dari PT. Unilon Bandung dan hendaknya PT. Unilon
Bandung bekerjasama dengan perguruan tinggi terutama fakultas teknik yang
berguna sebagai sarana pendukung perkembangan IPTEK.
Referensi Jurnal Penelitian:
